Términos y Condiciones

Condiciones generales

Estos son los “Términos y Condiciones” aplicables a la adquisición de productos en la tienda online de TELESHOPPING (www.teleshopping.com.uy).

El Sitio Web y los Productos los proporciona la empresa INTERMARK ltda con RUT 212440120019 y con domicilio en Santiago Vazquez 1160 (de aquí en adelante TELESHOPPING) y los terceros (de aquí en adelante “el cliente” y/o “Usuario”) que utilicen el portal de internet: www.teleshopping.com.uy (de aquí en adelante “Sitio”), se regirán por las presentes condiciones generales.

Estos Términos y Condiciones constituyen un contrato jurídicamente vinculante entre el cliente y TELESHOPPING. Al adquirir nuestros Productos, el cliente estará aceptando los presentes Términos y Condiciones.

El cliente declara tener capacidad jurídica para contratar o representar a quien la tenga, así como haber leído, estar de acuerdo y someterse a los presentes Términos y Condiciones. Si se ha inscrito a un usuario como empresa o persona jurídica, se debe tener capacidad para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en los términos de este acuerdo. Si el cliente no está de acuerdo con los Términos y Condiciones, debe abstenerse de utilizar el Sitio y/o los Servicios. TELESHOPPING podrá negar o terminar la prestación de los Servicios a quienes no posean capacidad para contratar y a quienes no hayan convenido en la anterior declaración.

Cualquier persona que no acepte estos términos y condiciones generales, los cuales tienen un carácter obligatorio y vinculante, no podrá utilizar nuestra página web y/o los productos ofrecidos.

Nos reservamos el derecho a modificar los Términos y Condiciones que rigen el Sitio-Web y los Productos. El cliente debe consultar de forma periódica los Términos y Condiciones publicados en el Sitio Web a fin de asegurarse de que conoce y cumple lo establecido en la versión actual.

Información sobre el sitio web y los productos

Adquirir productos en Internet tiene determinadas particularidades, sobre todo, el cliente debe tener en cuenta lo siguiente:

  • Los colores de los Productos que se visualizan en el Sitio Web dependen de muchos factores, incluida la configuración de su pantalla.
  • Todos los Productos están sujetos a disponibilidad de stock.
  • Todos los plazos de entrega calculados y proporcionados en el Sitio Web o por e-mail son aproximados.
  • El cliente es responsable de asegurar que sus datos de inicio de sesión, su contraseña y el resto de los datos relativos a su compra sean confidenciales en todo momento.

Términos generales relativos a la relación de TELESHOPPING con el cliente

En esta parte se establecen algunos términos generales que rigen la relación con el cliente y las compras que realice.

El cliente será responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su Clave de Seguridad, de conocimiento exclusivo del Usuario.

El cliente se compromete a notificar a TELESHOPPING en forma inmediata al número 27089999, o por vía correo electrónico enviando un e-mail a [email protected] cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma.

Está prohibida la venta, cesión o transferencia de la Cuenta bajo ningún título.

La registración a teleshopping.com.uy es gratuita.

TELESHOPPING se reserva el derecho de modificar en cualquier sentido y/o modo cualquier dato contenido en el referido Sitio Web, entendiendo por tal modificación y sólo a vía de ejemplo agregar, eliminar y/o cambiar artículos, precios y demás condiciones relativas a las mercaderías en exposición vigentes, en cualquier momento, lo cual será notificado y entrará en vigor mediante la misma publicación.

Los cargos por impuestos de aduana u otros impuestos aplicables en jurisdicciones ajenas al territorio nacional uruguayo serán de responsabilidad del cliente, por lo que deberán ser abonados por los mismos.

En caso de haberse facturado cargos que no hubiesen correspondido, el cliente deberá comunicarse al número 27089999.

La identidad y el domicilio a quien se hará la entrega será la que el cliente indique como tal en el momento de completar la solicitud de compra como cliente de www.teleshopping.com.uy y podrá no coincidir con su domicilio real.

TELESHOPPING no será responsable por errores derivados de datos incorrectos en la identidad y/o domicilio de entrega denunciados en la solicitud de compra, por lo que no serán de su cargo el pago de cualquier gasto generado por tal concepto, el que deberá ser abonado por el cliente que aportó dichos datos erróneos.

Los derechos de propiedad intelectual de todo el software y de los contenidos disponibles para el cliente en o a través de la página Web son de propiedad de TELESHOPPING o son propiedad de las partes que le otorgan la licencia, por lo que dichos derechos le están reservados a TELESHOPPING y a sus licenciantes. No está permitido publicar, manipular, distribuir ni reproducir de manera alguna, ni en ningún formato, los contenidos ni copias de los contenidos que le suministremos al cliente o que se ofrezcan a través de la página Web. Asimismo, no está autorizado el uso de dichos contenidos en relación con ningún negocio o empresa comercial.

Ámbito de aplicación

Estos Términos y Condiciones son aplicables a cualquiera de todas las ventas de productos y/o servicios a ser realizadas por TELESHOPPING dentro de la República Oriental del Uruguay. La realización de un pedido supone la aceptación expresa del Usuario a los presentes Términos y Condiciones. Al aceptar estos Términos y Condiciones, registrándose como Usuario y/o efectuando una compra, usted declara bajo juramento y certifica tener 18 años de edad o más. Si usted no está de acuerdo (o no puede cumplir) con cualquiera de las reglas de los Términos y Condiciones, no utilice el Sitio. Toda la información proporcionada al momento de operar con el Sitio debe ser precisa y veraz. Proporcionar información inexacta o falsa constituye una violación grave de estos Términos y Condiciones. Confirmando su pedido en el final del proceso de una operación, el cliente acuerda aceptar los artículos adquiridos y pagar su precio, perfeccionando con TELESHOPPING un contrato de compra-venta de mercadería.

Referencias a terceros

Las referencias en el Sitio a nombres, marcas, productos o servicios de terceros, o vínculos de hipertexto a sitios Web o información de terceros se proveen únicamente como una comodidad para el Usuario y de ninguna forma constituyen o implican respaldo, patrocinio o recomendación por TELESHOPPING respecto de la tercera parte, su información, productos o servicios. TELESHOPPING no tiene control de las prácticas o políticas de esos terceros, ni del contenido de los sitios Web de cualesquiera terceros y no hace ninguna declaración o promesa con respecto a productos o servicios de terceros, o respecto del contenido o la exactitud de cualquier material alojado en dichos sitios de terceros.

Aceptación de pedidos

Por favor, tenga en cuenta que puede ocurrir que luego de aprobado por el Usuario un pedido, por distintas razones TELESHOPPING no esté en condiciones de aceptarlo total o parcialmente y deba por ello cancelar o excluir del mismo algunos ítems pedidos por el Usuario. Algunas situaciones pueden dar lugar a que algunos ítems de su pedido sean excluidos del mismo, ya sea debido a limitaciones en las cantidades disponibles para la compra; faltantes de mercadería; falta de autorización a la operación por parte de la entidad emisora o administradora de su tarjeta de crédito; inexactitudes o errores en el producto o información; o problemas identificados por el departamento de prevención de fraude de crédito y de precios. Para su seguridad, le informamos que eventualmente podemos requerirle información o realizar verificaciones adicionales antes de aceptar cualquier pedido. Si se cancela todo o parte de su pedido o si se necesita información adicional para aceptar su pedido, nos pondremos en contacto con usted. TELESHOPPING, en uso de sus facultades, se reserva el derecho de anular definitivamente cualquier operación luego de la constatación de los datos ingresados, en cuyo caso se le comunicará al usuario la decisión. Todas las compras efectuadas estarán sujetas al stock informado, debido a las demoras propias de las actualizaciones del sistema, es posible que el mismo le permita realizar una compra que luego deba ser anulada por falta de stock. En ese caso le será informado.

Precios

TELESHOPPING se reserva en cada momento y unilateralmente la modificación del precio de los productos y servicios ofertados a través de su página web. Para garantizar al Usuario la certeza y seguridad del precio de sus productos, éste será el vigente en la publicidad coincidente con el momento de formalizar el pedido, realizando el pago correspondiente. En el caso de que un artículo figure en las listas del Sitio a un precio incorrecto debido a un error, TELESHOPPING tendrá el derecho, de corregir la orden facturando el precio correcto del producto. En este caso, se dará aviso del error al Usuario.

Medios de pago

Aceptamos pagos con tarjetas OCA, VISA, MASTERCARD, DINERS CLUB, DISCOVER, CREDITEL, CABAL y redes de cobranza ABITAB. Es derecho de TELESHOPPING la inclusión, exclusión o suspensión de cualquier medio de pago.

Forma de entrega y pago

Una vez que un pedido haya quedado confirmado y el importe de su factura aprobado, salvo que existan inconvenientes excepcionales para la aceptación del pedido por parte de TELESHOPPING, que le serán debidamente comunicados, recibirá un correo electrónico en el plazo de las 24 horas confirmando que la operación ha sido exitosa. Si el Usuario no recibe tal notificación vía correo electrónico deberá contactarse con el Centro de Atención al Cliente de TELESHOPPING (27089999) a fin de constatar que no hubo errores de registro al ingresar la casilla de correo.

Condiciones de la Entrega

El envío de los productos se procesará una vez confirmado el pago. Los productos serán enviados única y exclusivamente mediante empresas de envío, las demoras de las entregas serán las siguientes:

Montevideo – 24hs hábiles (sin costo)

Interior – 48hs hábiles (costo de ciento cincuenta pesos uruguayos)

No se realizarán envíos sin pago previo

El cliente debe proporcionar al momento de la compra, la dirección donde quiere que sea enviado su producto, suministrando toda la información que el sistema solicite. TELESHOPPING no se hace responsable por la validez o certeza de la información suministrada por el cliente.

El tiempo de entrega del pedido, dependerá de la disponibilidad de stock del producto.

Los sábados, domingos y feriados, no cuentan dentro del tiempo de entrega ni son días de despacho.

Las entregas de los pedidos realizados a través de TELESHOPPING se limitan única y exclusivamente al territorio de la República Oriental del Uruguay y a las zonas servidas por las empresas de envío.

Condiciones de devolución

No se aceptan devoluciones.

Privacidad de los datos personales

Sus datos personales le corresponden solo a usted y este sitio web es responsable de no revelar ninguna clase de información que le pertenezca (como email, números de ip, etc.), salvo su expresa autorización o fuerzas de naturaleza mayor de tipo legal que lo involucren, como hackeos o suplantaciones.

Seguridad de su información personal

Este sitio web se hace responsable de velar por su seguridad, por la privacidad de su información y por el respeto a sus datos, de acuerdo con las limitaciones que la actual Internet nos provee, siendo conscientes que no estamos excluidos de sufrir algún ataque por parte de crackers o usuarios malintencionados que ejerzan la delincuencia informática.

Si se registró con nosotros, la información de su Cuenta personal está protegida por una contraseña elegida por usted. El acceso a su Cuenta personal requiere necesariamente su nombre de usuario y su contraseña. Le recomendamos que no divulgue ni proporcione su contraseña y nombre de usuario a nadie.

Adicionalmente y respecto de la información relativa a su tarjeta de crédito, protegemos sus operaciones utilizando una tecnología llamada “Secure Sockets Layer” (SSL). Si su navegador de Internet es compatible con SSL, su información personal será automáticamente encriptada antes de ser subida a la Web. Usted también debe saber que no guardamos información relativa a su tarjeta de crédito ni información relativa a sus pedidos en su servidor de Internet.

Ninguna transferencia de información a través de Internet será cien por ciento segura. Si bien tomamos todas las medidas que están a nuestro alcance para proteger sus datos personales, no podemos garantizar totalmente la seguridad de la información que usted transmite a TELESHOPPING, por lo que la transmisión se efectúa a su sólo riesgo. Al momento de recibir su transmisión de datos, hacemos todos los esfuerzos necesarios para asegurar la seguridad en nuestros sistemas. Sin embargo, usted será responsable de mantener el secreto de su nombre de usuario, contraseña y/o cualquier otra información de su Cuenta personal.

Obtención de su información

Todos sus datos personales consignados en este sitio son suministrados por usted mismo, haciendo uso entero de su libertad. La información aquí almacenada solo comprende datos básicos ingresados mediante formularios de contacto, comentarios u otros similares.

Uso de la información

Al proporcionarnos sus datos personales, estando de acuerdo con la Política de Privacidad aquí consignada, nos autoriza para el siguiente uso de su información: a) para el fin mismo por lo cual se ha suministrado; b) para considerarlo dentro de nuestras estadísticas de tráfico, incrementando así nuestra oferta publicitaria y de mercado; c) para orientar mejor los servicios aquí ofrecidos y valorarlos a su criterio, d) para enviar e-mails con nuestros boletines, responder inquietudes o comentarios, y mantener informado a nuestros usuarios, e) Realizar llamados de telemarketing a fin de ofrecerle nuestros servicio y/o productos.

Modificaciones a nuestras Políticas de Privacidad

El sitio web se reserva el derecho de modificar, rectificar, alterar, agregar o eliminar cualquier punto del presente escrito en cualquier momento y sin previo aviso, siendo su responsabilidad el mantenerse informado del mismo para una adecuada administración de su información.

Restricciones de uso. Propiedad intelectual.

El SITIO de TELESHOPPING puede contener información cuya propiedad intelectual es de terceros, para lo cual se deberán aplicar las mismas pautas aquí contenidas. Usted no puede utilizar el material descargado del sitio para propósitos comerciales, aunque sí podrá utilizar dicho material para uso exclusivamente personal y sin que en ningún caso el usuario adquiera derecho alguno sobre los mismos.

La modificación, reproducción, distribución, comercialización o transformación de los materiales o el uso de los materiales para cualquier otro propósito que exceda el uso exclusivamente personal, constituye una violación del derecho de propiedad intelectual de TELESHOPPING y otros derechos de propiedad.

TELESHOPPING se reserva el derecho de ejercitar las acciones legales que considere oportunas derivadas de cualesquiera usos ilícitos por parte de terceros de las marcas y denominaciones comerciales detallados en el párrafo anterior.

Compras en el Departamento de Maldonado

Si desea realizar una compra con entrega al departamento de Maldonado, TELESHOPPING solo actuara como intermediario, tras realizar la compra le llamara un representante de Teleshopping Maldonado quien le ayudara a efectuar la compra a través de un medio independiente a TELESHOPPING.

TELESHOPPING no se responsabiliza por aquellas compras que se realicen a Teleshopping Maldonado. Cualquier reclamo pertinente a una compra realizada para/en el departamento de Maldonado será exclusiva responsabilidad de Teleshopping Maldonado.

General

Las Términos y Condiciones representan el acuerdo completo entre las partes y sustituyen a todos los acuerdos anteriores que pudieran existir entre ellas. Los títulos utilizados en estos Términos y Condiciones son sólo con fines de referencia y en ninguna manera definen o limitan el alcance de la disposición que titulan. Si cualquier disposición de los mismos se considerara inaplicable por cualquier razón, tal disposición deberá reformarse sólo en la medida necesaria para hacerla exigible y las demás condiciones del presente Acuerdo permanecerán en pleno vigor y efecto. La inacción de TELESHOPPING con respecto a un incumplimiento de este acuerdo por el Usuario o por otros no constituye una renuncia y no limitará los derechos de TELESHOPPING con respecto a dicho incumplimiento o infracciones posteriores.

Legislación y cortes aplicables

Los presentes Términos y Condiciones y Condiciones de Uso serán interpretados y ejecutados conforme a las leyes de la República Oriental del Uruguay. Los Usuarios se someten a la jurisdicción de los tribunales de la República Oriental del Uruguay a efectos de la resolución de cualquier controversia relacionada con todo o parte de los Términos y Condiciones y Condiciones de Uso.